Hvordan er det egentlig å drive en nettbutikk på 24Nettbutikk når butikken først er satt opp? Det er et mer nyttig spørsmål enn en ren funksjonsliste.
For mange småbedrifter handler plattformvalget først og fremst om hvor mye tid som går med til ordre, frakt, betaling og teknisk vedlikehold – og hvor enkelt det er å håndtere behov som dukker opp underveis.
I denne gjennomgangen ser vi derfor først og fremst på arbeidsflyten og de praktiske avveiningene. Plattformen er sammenlignet med Shopify, WooCommerce, Mystore, Quickbutik og Abicart, men poenget er ikke å kåre en generell vinner. Det avgjørende er om måten løsningen er bygget på passer måten du skal drive butikk på.
Fra oppsett til første ordre
En viktig del av opplevelsen er hva som skjer før den første ordren kommer inn. Som SaaS-løsning håndterer 24Nettbutikk hosting, serverdrift og sikkerhetsoppdateringer. Du kan dermed konsentrere deg om produkter, design, betaling, frakt og selve butikken uten å bygge opp den tekniske infrastrukturen selv.
Dette skiller seg fra WooCommerce, der butikkeieren normalt må forholde seg til hosting, oppdateringer og teknisk vedlikehold. For en liten virksomhet uten utviklerressurser kan en ferdig driftet løsning derfor være enklere å håndtere, selv om WooCommerce gir større frihet.
Den praktiske testen er enkel: Sett opp noen produkter, konfigurer betalings- og fraktalternativer og se hvor mange av arbeidsoppgavene du faktisk kan gjøre uten teknisk hjelp. Det sier mer om hvor godt løsningen passer deg enn en lang funksjonsliste.
Når ordrene begynner å komme
Det er i den daglige driften at forskjellene mellom plattformer blir tydeligere.
24Shipping samler booking av frakt, utskrift av etikett og pakkseddel og leveringsbekreftelse i arbeidsflyten for ordre. Bring, PostNord og HeltHjem inngår i fraktoppsettet, og løsningen er laget for at også mindre butikker skal kunne benytte avtalte fraktbetingelser.
For en butikk med få forsendelser er tidsbesparelsen kanskje moderat. Ved høyere ordrevolum blir hver liten forbedring i arbeidsflyten mer interessant. Hvis du eksempelvis sparer to minutter per ordre på 200 ordre i måneden, blir det nesten sju timer.
Mystore har tilsvarende fraktfunksjonalitet gjennom Profrakt, og Quickbutik har også innebygd frakthåndtering. Derfor bør du ikke bare spørre om en plattform «har frakt», men prøve selve ordre-til-forsendelse-flyten.
Betaling er en annen del av hverdagsøkonomien
- Ferdige integrasjoner mot Vipps, Klarna, Nets, Qliro og Svea gjør det enklere å etablere en norsk checkout.
- Samtidig er det lett å se seg blind på månedsprisen. Transaksjonsgebyrene kan få større betydning når omsetningen øker, og forskjellen mellom prisplanene kan derfor påvirke den reelle kostnaden betydelig.
- Ferdige integrasjoner mot Vipps, Klarna og Nets gjør det enkelt å etablere en norsk checkout. En fordel med 24Nettbutikk sammenlignet med for eksempel Shopify, er at det ikke kommer en ekstra plattformavgift for betalinger via eksterne betalingsløsninger. I StartUp-pakken er Nets Easy oppgitt til 1,90 % + 2,00 kroner per transaksjon. Hos Shopify kan eksterne betalingsløsninger bli dyrere fordi Shopify også tar en ekstra avgift for betalinger som ikke går via Shopify Payments.
Den faktiske kostnaden avhenger likevel av omsetning, ordreverdi og betalingsmiks, så det lønner seg å regne på totalen fremfor bare månedsprisen.
Den delen av løsningen du bør undersøke ekstra nøye
Et plattformvalg blir mer interessant når butikken trenger noe som ikke inngår i standardoppsettet.
24Nettbutikk har en egen «App Store» i administrasjonspanelet. Det er viktig å forstå hva dette betyr: App Store er en intern side der kunder kan kjøpe ulike tilleggstjenester. Det er ikke det samme som et åpent tredjepartsmarked som Shopify App Store.
Forskjellen er praktisk. På en åpen appplattform kan du selv søke etter, installere og teste mange forskjellige tredjepartsløsninger. Hos 24Nettbutikk bør du i stedet undersøke hvilke tilleggstjenester som er tilgjengelige og avklare med support eller partner dersom du trenger noe som ikke finnes i standardløsningen.
For en enkel butikk er dette kanskje irrelevant. Har du derimot behov for spesielle kampanjefunksjoner, avansert B2B-logikk, abonnement eller nisjeintegrasjoner, bør du avklare dette før du velger plattform.
Les mer om hvilke løsninger og plattformer som finnes i Norge for å lage nettbutikk.
24Next: hva betyr den nyere versjonen?
24Next er den nyere plattformgenerasjonen fra 24Nettbutikk. Oppgraderingen er relevant først og fremst fordi den bygger på en nyere teknisk plattform, med fokus på ytelse, strukturerte data og administrasjon.
For en butikkdriver er det viktigere å se på hva dette betyr i praksis enn på teknologien i seg selv. Teknisk SEO, sidehastighet og strukturerte data kan være nyttige egenskaper, men de erstatter ikke gode produkttekster, tydelig informasjon og en god brukeropplevelse.
Hvis du vurderer 24Next, bør du derfor undersøke hvilken funksjonalitet som faktisk inngår i den versjonen du får, og hvilke deler som eventuelt krever tilleggstjenester.
Når blir begrensningene merkbare?
En ferdig plattform har en annen filosofi enn en byggekloss-plattform.
Fordelen er at mye er bestemt på forhånd. Det kan gjøre det enklere å komme i gang og redusere behovet for teknisk vedlikehold. Ulempen er at du har mindre kontroll dersom virksomheten etter hvert krever løsninger utenfor standardoppsettet.
Internasjonal vekst er ett eksempel. Hvis du trenger mange språk, valutaer og ulike avgifts- og tollregler, bør du teste dette konkret.
Et annet eksempel er integrasjoner. Et mindre økosystem kan være mer enn tilstrekkelig for en norsk butikk, men bli en begrensning hvis du senere trenger en spesialisert internasjonal tjeneste.
Det samme gjelder fysisk butikk. Hvis du både skal selge på nett og i butikk, bør du undersøke hvordan kassasystem og lager faktisk synkroniseres.
Kort sagt er 24Nettbutikk et godt alternativ for e-handlere som ønsker å bygge og administrere nettbutikken sin på egen hånd, spesielt for virksomheter som primært retter seg mot det norske markedet og ønsker en enkel og kostnadseffektiv løsning.
Etter vår vurdering er 24Nettbutikk derimot ikke nødvendigvis det beste valget for e-handelsbedrifter som satser på en mer internasjonal markedsstrategi, med behov for omfattende lokalisering, flere markeder og avanserte integrasjoner. I slike tilfeller kan en mer fleksibel plattform med et større økosystem være et bedre utgangspunkt.
Hva med support når du trenger hjelp?
- Norsk support kan være en praktisk fordel, særlig når spørsmålene gjelder norske betalings- og fraktløsninger.
- Samtidig er tilgjengelighet en del av supportopplevelsen. Telefonen er oppgitt å være åpen mandag til fredag til 14.00, mens andre supportkanaler har lengre tilgjengelighet (E-post og Chat: man-fre 08:00 – 16:00).
- Hvis butikken din er avhengig av rask hjelp ved problemer, bør du derfor ikke bare spørre om support finnes. Undersøk hvilke kanaler du kan bruke, når de er bemannet og hvordan kritiske problemer håndteres.
Slik ville jeg vurdert løsningen før kjøp
I stedet for å sammenligne alle funksjoner på forhånd, ville jeg testet noen konkrete arbeidsflyter.
Opprett en demobutikk og prøv å:
- legge inn produkter og kategorier
- sette opp en betalingsmetode
- konfigurere frakt
- behandle en ordre fra start til slutt
- finne ut hvilke tilleggstjenester som finnes i App Store
- undersøke hvordan et konkret spesialbehov du har kan løses
Dette gir et bedre bilde av hvor mye av hverdagen som faktisk kan håndteres selv.
Hvem passer løsningen best for?
Den passer særlig godt for små og mellomstore norske virksomheter som ønsker en ferdig driftet plattform, lokale betalings- og fraktløsninger og norsk support.
Den er mindre opplagt for virksomheter som fra starten trenger mange spesialintegrasjoner, omfattende internasjonalisering eller maksimal teknisk kontroll. Det betyr ikke at den ene typen virksomhet «bør» velge 24Nettbutikk og den andre Shopify eller WooCommerce. Poenget er at plattformene har forskjellige kompromisser.
Konklusjon
Den mest interessante egenskapen ved 24Nettbutikk er ikke nødvendigvis antallet funksjoner, men hvor mye av den norske nettbutikkhverdagen som allerede er satt sammen.
Det kan være en stor fordel hvis målet er å komme raskt i gang og bruke minst mulig tid på teknisk drift. Fraktflyten og de norske betalingsintegrasjonene er spesielt relevante i dette bildet.
Samtidig bør du være mer kritisk dersom du forventer at butikken skal bli stadig mer spesialisert. Da blir spørsmålet om tilgjengelige tilleggstjenester, integrasjoner og fremtidig fleksibilitet viktigere.
Min vurdering er derfor at løsningen bør vurderes ut fra arbeidsflyten du faktisk trenger, ikke bare pris eller funksjonsliste. Test de viktigste oppgavene før du bestemmer deg, og avklar alle spesialbehov på forhånd.
Les mer om hvordan du lager en nettside.
Vanlige spørsmål
24Nettbutikks App Store er en intern side i administrasjonspanelet der kunder kan kjøpe ulike tilleggstjenester. Det bør ikke forveksles med et åpent tredjepartsmarked der brukere selv kan installere og teste et stort antall apper.
Ja, en ferdig driftet SaaS-løsning kan være spesielt interessant for små og mellomstore bedrifter som vil slippe hosting og teknisk vedlikehold. Hvor godt den passer avhenger likevel av hvilke funksjoner og integrasjoner virksomheten trenger.
Test de viktigste arbeidsflytene i en demobutikk, særlig produktadministrasjon, betaling, frakt og ordrebehandling. Undersøk også hvilke tilleggstjenester som finnes, og avklar spesielle behov med support før du binder deg.
24Next er den nyeste generasjonen av 24Nettbutikk. Alle nye kunder legges automatisk over på 24Next, slik at du alltid får den nyeste versjonen av plattformen. Kunden trenger derfor ikke å velge mellom ulike versjoner.
